Catálogo de puestos

Puestos listos para el piloto, con sus herramientas y sus frenos

Cada puesto es un empleado IA con su propia computadora (en piloto), sus cuentas y sus permisos, y una persona al mando. Esto es lo que hace cada uno, dónde trabaja y qué te pide aprobar. Y decimos con claridad qué integraciones siguen en pruebas.

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Los puestos

Ventas · SDR

Investiga prospectos, mantiene tu CRM al día, redacta mensajes y hace seguimiento, y propone huecos para reuniones.

• Herramientas. HubSpot (en pruebas), correo y calendario de Google (en pruebas) o Microsoft (en preparación), Slack.
• Lo apruebas tú. Los mensajes a prospectos, cerrar un negocio y cualquier correo o secuencia que salga desde HubSpot (siempre una persona). Borrar o fusionar registros, nunca.

Atención al cliente · soporte

Contesta conversaciones y tickets con el centro de ayuda, etiqueta, deja notas internas y escala lo delicado a una persona.

• Herramientas. Intercom y Zendesk (en pruebas), Slack.
• Lo apruebas tú. Reembolsos, clientes enfadados, asuntos legales o de datos personales y cualquier respuesta que prometa algo: siempre una persona. Su primera respuesta lleva el aviso de que es una IA.

Operaciones

Mantiene al día las incidencias y los proyectos, prepara el resumen semanal y deja la documentación ordenada.

• Herramientas. Notion y Linear (en pruebas), Slack, Google (en pruebas) y Microsoft (en preparación).
• Lo apruebas tú. Mandar a la papelera, archivar, cambiar las columnas de una base y los cambios en lote.

Contabilidad · finanzas ligeras

Clasifica movimientos, prepara conciliaciones y facturas y avisa de lo que no cuadra.

• Herramientas. Holded, QuickBooks y Xero (en pruebas), Google (en pruebas) y Microsoft (en preparación).
• Lo apruebas tú. Pagar y enviar facturas: siempre una persona, con el importe a la vista. Cada pago queda en el Registro.

Personas · People ops

Responde dudas de política al equipo, lleva vacaciones y altas, y ordena el proceso de selección.

• Herramientas. BambooHR y Gusto (en pruebas), Slack, Google (en pruebas) y Microsoft (en preparación).
• Lo apruebas tú. Lo sensible (sueldos, datos personales, salud) no sale, y verlo o cambiarlo exige a dos personas. Altas, cambios de puesto, vacaciones y nóminas, con aprobación; rechazar vacaciones o mover candidatos, siempre una persona.

TI · tickets internos

Trabaja las incidencias y los tickets de tu equipo, con su propio usuario y firma de IA.

• Herramientas. Jira y ServiceNow (en pruebas), Slack.
• Lo apruebas tú. Cerrar lo de otra persona, cancelar, abrir una prioridad 1 y publicar artículos de conocimiento.

Cierre de mes

Lleva la lista de cierre del mes, revisa conciliaciones y deuda vencida, y prepara informes y ajustes propuestos para tu contable.

• Herramientas. QuickBooks y Xero (en pruebas, solo lectura), extractos del banco, hojas de cálculo y correo.
• Lo apruebas tú. Registrar cualquier asiento o ajuste, cerrar o reabrir un periodo y mandar el paquete a tu contable, al banco o a un inversor. Pagar y presentar impuestos, nunca.

Producto

Ordena el pendiente en Jira o Linear, escribe especificaciones con criterios de aceptación y cuenta cada semana qué avanza y qué está parado.

• Herramientas. Jira y Linear (en pruebas), documentos, calendario y correo.
• Lo apruebas tú. Mover, asignar, priorizar o cerrar incidencias, cambiar un alcance ya aceptado y publicar notas de versión. Prometer fechas o funciones a un cliente, nunca.

Cuentas de agencia

Para agencias: vigila el estado de cada cliente, prepara el borrador del informe del mes y avisa de lo que se atasca.

• Herramientas. El panel de la agencia («Mis clientes»), documentos, calendario y correo.
• Lo apruebas tú. Mandar el informe o cualquier correo a un cliente, compartir el enlace del informe y cambiar la marca o el equipo de un cliente. Mezclar clientes o hablar de precios, nunca.

Qué integraciones están listas y cuáles siguen en pruebas

Todas funcionan a través de la plataforma: la computadora del empleado nunca ve tus claves, cada permiso se presta por partes y cada llamada queda en el Registro.

• Probadas con cuentas reales. Slack.
• En pruebas. Google Workspace (correo, calendario y archivos), HubSpot, Intercom, Zendesk, Notion, Linear, Jira, ServiceNow, QuickBooks, Xero, BambooHR y Gusto funcionan de punta a punta en nuestro entorno de pruebas y las estamos validando con cuentas reales; Microsoft 365 está construido y falta dar de alta nuestra aplicación. Pregúntanos por el estado de la que necesites. Qué funciona hoy y qué no, pieza a pieza.

Integraciones

Cómo se controla todo

En cualquier puesto, tú eliges qué pide permiso y qué no. Hay tres frenos que no se quitan: tope de gasto, aviso de que es una IA y Registro de todo lo que hace. Los pagos y los envíos masivos esperan siempre a una persona.

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skyseat está en acceso anticipado, en piloto. Hoy las computadoras de los empleados, la pantalla en directo y el teléfono funcionan en modo de prueba. Te diremos con claridad qué puede hacer ya por tu equipo y qué está por llegar.