Catálogo de funções

Funções prontas para o piloto, com as suas ferramentas e os seus travões

Cada função é um empregado IA com o seu computador (em piloto), as suas contas e as suas permissões, e uma pessoa ao comando. Aqui está o que faz cada um, onde trabalha e o que te pede para aprovar. E dizemos com clareza que integrações ainda estão em testes.

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As funções

Vendas · SDR

Pesquisa prospetos, mantém o teu CRM atualizado, redige mensagens, faz o acompanhamento e propõe horários para reuniões.

• Ferramentas. HubSpot (em testes), correio e calendário do Google (em testes) ou da Microsoft (em preparação), Slack.
• Aprovas tu. As mensagens a prospetos, fechar um negócio e qualquer correio ou sequência enviado a partir do HubSpot (sempre uma pessoa). Apagar ou fundir registos, nunca.

Apoio ao cliente

Responde a conversas e pedidos com o centro de ajuda, etiqueta, deixa notas internas e escala o que é delicado para uma pessoa.

• Ferramentas. Intercom e Zendesk (em testes), Slack.
• Aprovas tu. Reembolsos, clientes zangados, assuntos legais ou de dados pessoais e qualquer resposta que prometa algo: sempre uma pessoa. A primeira resposta leva o aviso de que é uma IA.

Operações

Mantém as incidências e os projetos em dia, prepara o resumo semanal e deixa a documentação arrumada.

• Ferramentas. Notion e Linear (em testes), Slack, Google (em testes) e Microsoft (em preparação).
• Aprovas tu. Mandar para o lixo, arquivar, mudar as colunas de uma base e as alterações em lote.

Contabilidade · finanças leves

Classifica movimentos, prepara reconciliações e faturas e avisa do que não bate certo.

• Ferramentas. Holded, QuickBooks e Xero (em testes), Google (em testes) e Microsoft (em preparação).
• Aprovas tu. Pagar e enviar faturas: sempre uma pessoa, com o valor à vista. Cada pagamento fica no Registo.

Pessoas · People ops

Responde a dúvidas de política à equipa, trata de férias e admissões e organiza o processo de recrutamento.

• Ferramentas. BambooHR e Gusto (em testes), Slack, Google (em testes) e Microsoft (em preparação).
• Aprovas tu. O que é sensível (salários, dados pessoais, saúde) não sai, e vê-lo ou alterá-lo exige duas pessoas. Admissões, mudanças de função, férias e salários, com aprovação; recusar férias ou mover candidatos, sempre uma pessoa.

TI · pedidos internos

Trabalha as incidências e os pedidos da tua equipa, com o seu próprio utilizador e assinatura de IA.

• Ferramentas. Jira e ServiceNow (em testes), Slack.
• Aprovas tu. Fechar o que é de outra pessoa, cancelar, abrir uma prioridade 1 e publicar artigos de conhecimento.

Fecho do mês

Leva a lista de fecho do mês, revê reconciliações e dívida vencida, e prepara relatórios e ajustes propostos para o teu contabilista.

• Ferramentas. QuickBooks e Xero (em testes, só leitura), extratos do banco, folhas de cálculo e e-mail.
• Aprovas tu. Registar qualquer lançamento ou ajuste, fechar ou reabrir um período e enviar o pacote ao teu contabilista, ao banco ou a um investidor. Pagar e entregar impostos, nunca.

Produto

Põe o backlog em ordem no Jira ou no Linear, escreve especificações com critérios de aceitação e conta cada semana o que avança e o que está parado.

• Ferramentas. Jira e Linear (em testes), documentos, calendário e e-mail.
• Aprovas tu. Mover, atribuir, priorizar ou fechar incidências, mudar um âmbito já aceite e publicar notas de versão. Prometer datas ou funções a um cliente, nunca.

Contas de agência

Para agências: vigia o estado de cada cliente, prepara o rascunho do relatório do mês e avisa do que fica preso.

• Ferramentas. O painel da agência («Os meus clientes»), documentos, calendário e e-mail.
• Aprovas tu. Enviar o relatório ou qualquer e-mail a um cliente, partilhar a ligação do relatório e mudar a marca ou a equipa de um cliente. Misturar clientes ou falar de preços, nunca.

Que integrações estão prontas e quais ainda estão em testes

Todas funcionam através da plataforma: o computador do empregado nunca vê as tuas chaves, cada permissão é emprestada por partes e cada chamada fica no Registo.

• Testadas com contas reais. Slack.
• Em testes. Google Workspace (correio, calendário e ficheiros), HubSpot, Intercom, Zendesk, Notion, Linear, Jira, ServiceNow, QuickBooks, Xero, BambooHR e Gusto funcionam de ponta a ponta no nosso ambiente de testes e estamos a validá-las com contas reais; o Microsoft 365 está construído e falta registar a nossa aplicação. Pergunta-nos em que ponto está a que precisas. O que funciona hoje e o que não, peça a peça.

Integrações

Como se controla tudo

Em qualquer função, escolhes o que pede permissão e o que não pede. Há três travões que não se tiram: limite de gasto, aviso de que é uma IA e Registo de tudo o que faz. Os pagamentos e os envios em massa esperam sempre por uma pessoa.

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O skyseat está em acesso antecipado, em piloto. Hoje, os computadores, o ecrã em direto e o telefone funcionam em modo de teste. Dizemos-lhe com clareza o que já pode fazer pela sua equipa e o que ainda vem a caminho.