Catálogo de funções

Funções prontas para o piloto, com suas ferramentas e seus freios

Cada função é um funcionário IA com o próprio computador (em piloto), as próprias contas e as próprias permissões, e uma pessoa no comando. Aqui está o que cada um faz, onde trabalha e o que pede para você aprovar. E dizemos com clareza quais integrações ainda estão em testes.

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As funções

Vendas · SDR

Pesquisa prospects, mantém o seu CRM atualizado, redige mensagens, faz o acompanhamento e propõe horários para reuniões.

• Ferramentas. HubSpot (em testes), e-mail e calendário do Google (em testes) ou da Microsoft (em preparação), Slack.
• Você aprova. As mensagens a prospects, fechar um negócio e qualquer e-mail ou sequência enviado a partir do HubSpot (sempre uma pessoa). Apagar ou mesclar registros, nunca.

Atendimento ao cliente

Responda a conversas e pedidos com o centro de ajuda, etiqueta, deixe notas internas e escala o que é delicado para uma pessoa.

• Ferramentas. Intercom e Zendesk (em testes), Slack.
• Você aprova. Reembolsos, clientes zangados, assuntos legais ou de dados pessoais e qualquer resposta que prometa algo: sempre uma pessoa. A primeira resposta leva o aviso de que é uma IA.

Operações

Mantém as incidências e os projetos em dia, prepara o resumo semanal e deixa a documentação arrumada.

• Ferramentas. Notion e Linear (em testes), Slack, Google (em testes) e Microsoft (em preparação).
• Você aprova. Mandar para o lixo, arquivar, mudar as colunas de uma base e as alterações em lote.

Contabilidade · finanças leves

Classifica movimentos, prepara reconciliações e faturas e avisa do que não bate certo.

• Ferramentas. Holded, QuickBooks e Xero (em testes), Google (em testes) e Microsoft (em preparação).
• Você aprova. Pagar e enviar faturas: sempre uma pessoa, com o valor à vista. Cada pagamento fica no Registro.

Pessoas · People ops

Responde a dúvidas de política para a equipe, cuida de férias e admissões e organiza o processo de recrutamento.

• Ferramentas. BambooHR e Gusto (em testes), Slack, Google (em testes) e Microsoft (em preparação).
• Você aprova. O que é sensível (salários, dados pessoais, saúde) não sai, e vê-lo ou alterá-lo exige duas pessoas. Admissões, mudanças de função, férias e salários, com aprovação; recusar férias ou mover candidatos, sempre uma pessoa.

TI · pedidos internos

Trabalha nos incidentes e nos pedidos da sua equipe, com o próprio usuário e assinatura de IA.

• Ferramentas. Jira e ServiceNow (em testes), Slack.
• Você aprova. Fechar o que é de outra pessoa, cancelar, abrir uma prioridade 1 e publicar artigos de conhecimento.

Fechamento do mês

Conduz a lista de fechamento do mês, revisa conciliações e dívidas vencidas, e prepara relatórios e ajustes propostos para o seu contador.

• Ferramentas. QuickBooks e Xero (em testes, só leitura), extratos do banco, folhas de cálculo e e-mail.
• Você aprova. Registrar qualquer lançamento ou ajuste, fechar ou reabrir um período e enviar o pacote ao seu contador, ao banco ou a um investidor. Pagar e entregar impostos, nunca.

Produto

Coloca o backlog em ordem no Jira ou no Linear, escreve especificações com critérios de aceitação e conta toda semana o que avança e o que está parado.

• Ferramentas. Jira e Linear (em testes), documentos, calendário e e-mail.
• Você aprova. Mover, atribuir, priorizar ou fechar incidências, mudar um âmbito já aceite e publicar notas de versão. Prometer datas ou funções a um cliente, nunca.

Contas de agência

Para agências: vigia o estado de cada cliente, prepara o rascunho do relatório do mês e avisa do que fica preso.

• Ferramentas. O painel da agência («Meus clientes»), documentos, calendário e e-mail.
• Você aprova. Enviar o relatório ou qualquer e-mail a um cliente, compartilhar o link do relatório e mudar a marca ou a equipe de um cliente. Misturar clientes ou falar de preços, nunca.

Que integrações estão prontas e quais ainda estão em testes

Todas funcionam através da plataforma: o computador do funcionário nunca vê as suas chaves, cada permissão é emprestada por partes e cada chamada fica no Registro.

• Testadas com contas reais. Slack.
• Em testes. Google Workspace (e-mail, calendário e arquivos), HubSpot, Intercom, Zendesk, Notion, Linear, Jira, ServiceNow, QuickBooks, Xero, BambooHR e Gusto funcionam de ponta a ponta no nosso ambiente de testes e estamos validando com contas reais; o Microsoft 365 está construído e falta registrar o nosso aplicativo. Pergunte para a gente em que ponto está a que você precisa. O que funciona hoje e o que não, peça por peça.

Integrações

Como se controla tudo

Em qualquer função, você escolhe o que pede permissão e o que não pede. Há três freios que não se tiram: limite de gasto, aviso de que é uma IA e Registro de tudo o que ele faz. Os pagamentos e os envios em massa sempre esperam por uma pessoa.

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A skyseat está em acesso antecipado, em piloto. Hoje, os computadores, a tela ao vivo e o telefone funcionam em modo de teste. Dizemos a você com clareza o que já pode fazer pela sua equipe e o que ainda está por vir.